Справочная система: 1С

Общий алгоритм решения проблем, связанных с передачей платежных поручений из 1С в Клиент-Банк.

1. Посмотрите детальное описание ошибки в меню Связь с БС ->Результаты импорта.
2. В зависимости от ошибки примите меры по её устранению.
3. Ниже приведены наиболее вероятные причины.
   • Недопустимый символ в поле Назначение платежа.
   • Поле Назначение платежа слишком длинное.
   • На компьютере с 1С, на котором производился экспорт платежных поручений, в региональных настройках в качестве разделителя дробной и целой части денежных и числовых значений стоит точка, а не запятая.

При импорте из 1С в Клиент-Банке появляется сообщение об ошибке «Файл 1С_to_kl.txt не найден».

1. Посмотрите детальное описание ошибки в меню Связь с БС -> Результаты импорта.
2. Проверьте пути выгрузки из 1С и пути импорта в Клиент-Банк — они должны совпадать.
3. Проверьте, выгружается ли файл 1С_to_kl.txt из 1С и есть ли к нему доступ.
4. Если проблема не решилась — обратитесь в тех. поддержку.

При импорте из 1С платежного поручения в Клиент-Банке первые цифры номера платёжного поручения обрезаются.

1. Просмотрите содержимое файла выгрузки из 1С, обратив внимание на поле Номер платёжного поручения.
2. Если в файле выгрузки номер платежного поручения обрезан, то проблема в том, что это 1С неверно выгружает номер платежного поручения, обрезая его. Измените настройки 1С так, чтобы номер платежного поручения выгружался верно — не обрезался.
3. Если проблема не решилась — обратитесь в тех. поддержку.

При импорте документов из 1С в название плательщика/получателя добавляется ИНН или КПП.

1. Перейдите в пункт меню Связь с БС->Настройка связи с БС 1С Предприятие.
2. Вкладка Импорт->вкладкаНастройки документов.
3. Поставьте галочки на нижеперечисленных пунктах.
   • Составное наименование плательщика.
   • Составное наименование получателя.
4. Если галочки на вышеперечисленных пунктах уже стоят, то снимите их и поставьте заново (дважды щелкнув на каждой их них ) — после этого пункты Удалять ИНН из названия плателтщика и Удалять ИНН из названия получателя должныстать неактивными — серого цвета.
5. Нажмите кнопку ОК.
6. Если проблема не решилась — обратитесь в тех. поддержку.

Из 1С выгружается пустое платежное поручение, либо выгружается не полностью.

В 1С при выгрузке платежек поставьте галочки на пунктах расчетный счет и платежное поручение.